Dëshirojmë që çdo porosi nga Secrets of Nature t’ju ofrojë eksperiencën më të mirë.

Nëse dëshironi të ktheni një produkt, mund ta bëni këtë brenda 14 ditëve nga marrja e porosisë. Produkti duhet të jetë i pahapur dhe i papërdorur.

Nëse një produkt ju shkakton reaksion alergjik, ju lutemi na kontaktoni. Në këto raste, produkti mund të zëvendësohet me një produkt tjetër që i përshtatet më mirë nevojave tuaja.

Për të nisur procesin e kthimit ose zëvendësimit, mjafton të na shkruani në Instagram ose WhatsApp.

Kostoja e transportit për kthimin mbulohet nga klienti.

Pasi kthimi të jetë aprovuar dhe produkti të jetë marrë prej nesh, rimbursimi përpunohet brenda 2–4 javësh.

Faleminderit që na besoni kujdesin për lëkurën tuaj.